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更新:2017-05-14
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位职责:
七天网络客服中心是七天技术服务部分支部门,负责电话呼入呼出、短信、电子邮件、在线等客户服务的集中运营,为七天网络海内外、全渠道客户提供7*24小时业务咨询、账户查询、投诉建议等综合电话服务。
1、招聘职位:座席员,呼叫中心经理
2、职位职责:负责通过电话、在线等方式受理客户需求,向客户提供业务咨询、账户查询、投诉建议、挂失、理财交易等综合服务;
3、工时制度:7×24小时综合工时制(倒班工作);
4、工作地点:合肥新站区
5、薪酬福利:参照市场确定薪酬标准,提供五险及完善的福利保障。
任职要求:
1、基本要求:遵纪守法,诚实守信,具有良好的个人品质和职业道德,无不良记录,认可七天网络的企业文化和价值观,愿意按照七天网络及客服中心的要求完成职位职责和工作任务;
2、年龄要求:年龄在25周岁及以下,有软件客服工作经验或相关客服工作经验者,年龄可放宽至30周岁;
3、教育水平:国家正规高等院校全日制大专及以上学历,经济、金融、管理、财会、外语、计算机、电子技术等专业优先考虑;
4、语言能力:普通话标准、流利、音质清晰;英语原则上应达到大学英语四级或同等水平,口语能力较强,如学习其他外语,程度应达到本科毕业水平;
5、计算机水平:能熟练使用计算机,中文录入速度60字/分钟以上;
6、户籍要求:客服中心所在省、直辖市户籍;
7、素质要求:语言表达流畅、清晰,沟通能力、服务意识强,反应敏捷,具有一定的学习能力,心理素质稳定;
8、其他要求:男女不限,身体健康,能够适应综合工时制(倒班);
9、有客服呼叫中心经理工作经验的,优先考虑

工作地址:
安徽省合肥市新站区铜陵北路与颖河路交口利港国际7楼   
互联网/电子商务 私营.民营企业 50~200人 安徽省
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